近日，在广东银保监局指导下，广东省保险行业协会印发了《关于启动车险投保短信验证和缴费实名认证工作的通知》，要求自4月26日起在广东地区（深圳除外，下同）正式启用广东车险投保短信验证和缴费实名认证系统，以进一步规范广东保险市场秩序，切实保障广大消费者的合法权益。下面通过答疑的方式让大家更清楚地了解广东车险投保短信验证和缴费实名认证系统。

 

问：为什么要实行实名制缴费？

答：实名制缴费进一步保护了车险消费者的权益，确保了消费者的选择权和知情权；将有效规范广东机动车辆保险销售流程，防范和化解公司经营风险，切实保障广大消费者的合法权益，促进广东车险市场持续健康发展。

 

问：什么是短信验证？

答：短信验证是投保人或被保险人为自然人的，在投保过程中，必需主动验证投保人名下手机号码，校验联系电话满足手机号的合理性和重复性。

 

问：那什么是手机号的合理性和重复性？

答：简单说，合理性是指验证投保人手机号码必须真实有效。重复性则是指同一手机号对应不同被保险人个数不能超过3人，同一手机号对应不同投保人和被保险人个数总和不能超过3人。

 

问：如果车主名下超过3台车该怎么办？

答：如果车主为自然人，且投保人、被保险人和车主都一致，不受投保数量限制，但须提供个人真实有效的信息材料办理。具体投保方式可以在投保过程中咨询意向投保的保险公司。

 

问：什么是车险实名制缴费？

答：实名制缴费是指保险公司在收取保险费时，应核对付款账户信息的真实性，确保付款账户信息与投保人一致。严禁保险公司、保险中介机构、其他第三方机构或个人以各种形式为保险消费者垫付保费。简单说就是“我的车险我来买，并确保:投保人 = 付款人”。

 

问：车险保费会增加吗?

答：不会增加。消费者投保车险的价格与保费支付方式无关，不会因为实施投保人实名管理而增加；保费的多少，与车辆购置价、车辆使用年限、前三年出险次数等相关。

 

问：哪些险种和车需要实名制缴费？

答：包括在广东地区销售的机动车交通事故强制责任保险及商业保险。对投保人或被保险人为自然人的缴费客户（摩托车、拖拉机、港澳车除外）必须通过实名认证系统进行实名认证。对投保人为自然人以外的法人或者其他组织的，由各公司自行进行实名认证。

 

问：实名制缴费有哪些支付方式？

答：首先要关注的是，缴费实名校验必须获得支付者的书面授权。投保人为自然人的，可以通过银行卡、支付宝、微信支付等方式缴纳保费。对车主为自然人以外的法人或者其他组织的，有以下注意事项：（一）可由法人或负责人的银行卡代缴保费，公司需要留存企业组织机构代码证或营业执照复印件、单位的委托书以及代办人的身份证复印件正反面；（二）对公转账的，公司应在财务系统作保费到账确认；（三）公司可进一步完善相应的财务管理制度，升级核心系统，以随时查验确认客户实名缴费记录。

 

问：是不是以后买车险要本人到场才行？

答：如果投保人刷银行卡的话，建议本人持卡到保险营业网点办理，如果移动支付则不需要，网上购买也不用本人亲自到场。

 

问：那互联网投保需要实名缴费吗？

答：当然需要。对于通过互联网投保的客户，保险公司、保险中介机构应确保客户阅读和签署广东机动车辆保险“投保人缴费实名认证”客户授权书、机动车辆保险投保提示书和免责声明，公司可将客户授权书以电子版的形式增加在投保提示中。

 

问：当投保人信息与缴费人账户信息不一致该怎么办？

答：当投保人信息与缴费人账户信息不一致或存在其它特殊情形的，应引导投保人到保险公司经营场所内办理投保，并对销售环节同步录音录像或留存拍照资料。

 

问：车险保费可以分期吗？

答：不可以。保险公司承保机动车辆保险业务时，应当执行见费出单相关规定，保费应当一次性全额支付。