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车险理赔服务

更新时间:2015-12-02 点击量:

  安邦车险理赔,采用创新的服务模式,极速的赔款支付,贴心的客户服务,全新的理赔体验——源于安邦专业高效的车险理赔铁军团队,为广大车主提供365X24小时全天候理赔服务。

  服务创新   微信自助理赔是安邦保险在业内首创的一项创新车险理赔业务,用户在出险后,无需等待查勘员,自己可以通过微信来拍照上传,安邦理赔客服人员收到用户的事故照片后,实时审核定损,赔款即时支付的全新理赔模式,是对传统理赔模式的一次革命性创新。目前主要针对5000元以下简易车损案件,只要事故责任明确,损失轻微可见,价格无争议,证件齐全,客户可自主完成理赔操作,避免现场的盲目等待、提升了案件的处理效率,增强了理赔信息透明度,最快处理速度在15分钟内完成。

  服务增值   为提高车主的保单价值,打破行业同质化服务的现状,安邦保险在常规理赔服务基础上推出车辆审验、紧急救援、代步车辆等一系列增值服务,切实站在客户需求角度进行服务项目设计,真正做到“一个客户,综合服务”。

  实时服务   安邦理赔服务速度保证4个“实时”:实时查勘、实时定损、实时审核、实时赔付,所有理赔案件提供通过地图精准调度落实到人、整案负责到底的“邦道位”服务。为保证理赔过程的透明公正,方便车主了解事故进展,安邦保险还为车主提供了”电话、网络、门店“等多种查询服务,让车主对事故处理“了如指掌”。

  安邦保险网络遍布全国31个省市自治区,拥有3000多个网点、是全国分支机构最全的保险集团之一,成为为客户提供优质服务的保证。安邦保险将以科技创新为动力,不断提高服务品质,提升服务的便利性、透明度,全方位、多角度为客户提供优质服务,最大程度维护客户的合法权益。

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